Tuntutan boleh dibuat dengan mudah:
• Melalui WhatsApp atau saluran rasmi OLA AGENSI - 013 206 7818
• Dokumen sokongan diperlukan bergantung kepada jenis tuntutan
• Melalui WhatsApp atau saluran rasmi OLA AGENSI - 013 206 7818
• Dokumen sokongan diperlukan bergantung kepada jenis tuntutan
Ya. Semua maklumat peribadi digunakan hanya untuk tujuan pengeluaran polisi, pengurusan perlindungan dan perkhidmatan pelanggan, dan dikendalikan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA).
Tiada bayaran balik sumbangan apabila Sijil Takaful TripCare 360 Takaful dikeluarkan.
Perjalanan bermula 6 jam sebelum waktu berlepas yang telah ditempah untuk perjalanan terus ke tempat berlepas di Malaysia, dan tamat pada mana-mana keadaan berikut yang berlaku terlebih dahulu
6 jam selepas masa ketibaan yang telah ditempah di destinasi terakhir di Malaysia
Sejurus tiba di tempat tinggal anda di Malaysia; atau
Perlindungan hendaklah dilanjutkan berdasarkan syarat kami sehingga 30 hari dari tamat tempoh takaful tanpa sebarang bayaran tambahan jika anda dimasukkan ke hospital dan/atau dikuarantin di luar negara seperti yang disyorkan oleh doktor atau akibat daripada sebarang keadaan di luar kawalan anda yang dianggap munasabah oleh kami melarang anda kembali ke Malaysia sebelum tamat tempoh takaful
6 jam selepas masa ketibaan yang telah ditempah di destinasi terakhir di Malaysia
Sejurus tiba di tempat tinggal anda di Malaysia; atau
Perlindungan hendaklah dilanjutkan berdasarkan syarat kami sehingga 30 hari dari tamat tempoh takaful tanpa sebarang bayaran tambahan jika anda dimasukkan ke hospital dan/atau dikuarantin di luar negara seperti yang disyorkan oleh doktor atau akibat daripada sebarang keadaan di luar kawalan anda yang dianggap munasabah oleh kami melarang anda kembali ke Malaysia sebelum tamat tempoh takaful
Tidak. Perlindungan ini tidak meliputi penyakit sedia ada (pre-existing conditions), iaitu sebarang penyakit atau simptom yang telah dialami, atau yang telah menerima nasihat perubatan atau rawatan sebelum perjalanan bermula — sama ada rawatan, ubat-ubatan atau nasihat perubatan tersebut telah diambil atau tidak sebelum tarikh perjalanan bermula.
Sijil ini tidak melindungi sebarang kerugian atau perbelanjaan yang berpunca daripada perkara-perkara berikut:
1- Kecederaan yang disengajakan sendiri, bunuh diri atau cubaan bunuh diri, sama ada dalam keadaan waras atau tidak waras.
2- Komplikasi berkaitan kehamilan, kelahiran, keguguran atau pengguguran.
3- Pengambilan alkohol, ubat-ubatan tanpa preskripsi, dadah haram atau bahan narkotik.
4- AIDS, jangkitan HIV atau penyakit kelamin.
5- Perbuatan sengaja atau berniat jahat, sama ada waras atau tidak waras, termasuk pembunuhan atau serangan yang diprovokasi.
6- Melakukan perjalanan bertentangan dengan nasihat pengamal perubatan atau melancong untuk mendapatkan rawatan perubatan.
7- Penglibatan dalam tugas penguatkuasaan undang-undang, perkhidmatan kecemasan, pertahanan awam, tentera laut, tentera darat, tentera udara, pasukan polis atau bomba.
8- Penyertaan dalam sukan atau aktiviti berbahaya, kecuali jika dilindungi di bawah Manfaat Opsyen Aktiviti Lasak (Adventurous Activities Optional Benefit).
9- Penyertaan dalam sukan atau aktiviti berisiko tinggi seperti perlumbaan atau pertandingan kelajuan (selain berjalan kaki), termasuk sebarang sukan atau pertandingan profesional.
10- Perjalanan udara selain sebagai penumpang berbayar dalam penerbangan berjadual atau penerbangan sewaan berlesen.
11- Sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
12- Pencemaran akibat radiasi atau sumber nuklear.
13- Perjalanan ke, dari atau melalui negara atau kawasan yang terlibat dalam peperangan, konflik, atau kuarantin akibat penyakit berjangkit.
14- Perjalanan ke, dari atau melalui negara berikut: Cuba, Iran, Korea Utara, Syria, Ukraine, Rusia, Myanmar, Iraq, Palestin, Afghanistan, Belarus, Venezuela, Sudan, Sudan Selatan, Israel, Antartika, Nepal dan Libya.
15- Perjalanan bagi tujuan ibadah Haji.
1- Kecederaan yang disengajakan sendiri, bunuh diri atau cubaan bunuh diri, sama ada dalam keadaan waras atau tidak waras.
2- Komplikasi berkaitan kehamilan, kelahiran, keguguran atau pengguguran.
3- Pengambilan alkohol, ubat-ubatan tanpa preskripsi, dadah haram atau bahan narkotik.
4- AIDS, jangkitan HIV atau penyakit kelamin.
5- Perbuatan sengaja atau berniat jahat, sama ada waras atau tidak waras, termasuk pembunuhan atau serangan yang diprovokasi.
6- Melakukan perjalanan bertentangan dengan nasihat pengamal perubatan atau melancong untuk mendapatkan rawatan perubatan.
7- Penglibatan dalam tugas penguatkuasaan undang-undang, perkhidmatan kecemasan, pertahanan awam, tentera laut, tentera darat, tentera udara, pasukan polis atau bomba.
8- Penyertaan dalam sukan atau aktiviti berbahaya, kecuali jika dilindungi di bawah Manfaat Opsyen Aktiviti Lasak (Adventurous Activities Optional Benefit).
9- Penyertaan dalam sukan atau aktiviti berisiko tinggi seperti perlumbaan atau pertandingan kelajuan (selain berjalan kaki), termasuk sebarang sukan atau pertandingan profesional.
10- Perjalanan udara selain sebagai penumpang berbayar dalam penerbangan berjadual atau penerbangan sewaan berlesen.
11- Sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang.
12- Pencemaran akibat radiasi atau sumber nuklear.
13- Perjalanan ke, dari atau melalui negara atau kawasan yang terlibat dalam peperangan, konflik, atau kuarantin akibat penyakit berjangkit.
14- Perjalanan ke, dari atau melalui negara berikut: Cuba, Iran, Korea Utara, Syria, Ukraine, Rusia, Myanmar, Iraq, Palestin, Afghanistan, Belarus, Venezuela, Sudan, Sudan Selatan, Israel, Antartika, Nepal dan Libya.
15- Perjalanan bagi tujuan ibadah Haji.
Sekiranya anda mendaftar Pelan Antarabangsa (Pelan Gold, anda akan dilindungi di bawah Manfaat Pembatalan Perjalanan sekiranya anda terpaksa membatalkan perjalanan sebelum berlepas dari Malaysia, disebabkan oleh mana-mana punca yang dinyatakan di dalam Sijil Takaful anda.
Di bawah manfaat ini, pihak kami akan membayar balik kos perjalanan atau penginapan yang tidak boleh dipulangkan (non-refundable) yang telah anda bayar, tertakluk kepada had perlindungan seperti yang dinyatakan dalam Jadual Manfaat.
Nota penting:
Sijil Takaful mesti didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berlepas.
Anda tidak boleh mengetahui atau menyedari sebarang keadaan yang boleh menyebabkan pembatalan perjalanan pada masa pendaftaran dibuat.
Penyakit atau insiden berkaitan COVID-19 tidak dilindungi di bawah Manfaat Pembatalan Perjalanan, kecuali jika anda mendaftar Manfaat Opsyen COVID-19.
Di bawah manfaat ini, pihak kami akan membayar balik kos perjalanan atau penginapan yang tidak boleh dipulangkan (non-refundable) yang telah anda bayar, tertakluk kepada had perlindungan seperti yang dinyatakan dalam Jadual Manfaat.
Nota penting:
Sijil Takaful mesti didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berlepas.
Anda tidak boleh mengetahui atau menyedari sebarang keadaan yang boleh menyebabkan pembatalan perjalanan pada masa pendaftaran dibuat.
Penyakit atau insiden berkaitan COVID-19 tidak dilindungi di bawah Manfaat Pembatalan Perjalanan, kecuali jika anda mendaftar Manfaat Opsyen COVID-19.